دورة إدارة المكاتب الحديثة و تبسيط الإجراءات الإدارية

بسم الله الرحمن الرحيم

يسعدنى ان اتقدم اليكم باسم المركز الدولي للتدريب والاستشارات و يعرض المركز لسيادتكم افضل الدورات خلال الربع الاخير لعام 2012 وندعوكم للأنضمام الى احدى دوراتنا

أسماء الدورات

إدارة المكاتب الحديثة و تبسيط الإجراءات الإدارية

الهدف

• التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء .
• صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية .
• تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها.
• مفهوم تبسيط الإجراءات : هو منهجية إعادة النظر بالإجراء الأداري وذلك بدمج خطوات أو إلغائها أو أتممتها لضمان تحسين وتطوير العمل , زيادة فاعلية الخطوات الإجرائية عما كانت عليه عند وضعها وذلك للاستخدام الأمثل للموارد المتاحة

المحتوى العلمى

• المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية :

- العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية .
- الوظائف الرئيسيه لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي .
- دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي .

• المهارات الإدارية لمديري المكاتب ووسائل تنميتها :

- تنظيم وإدارة المعلومات ( العمل اليومي لمدير المكتب ) .
- أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة لجيدة .
- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات .
- إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان .
- إعداد وكتابة المحاضر والتقارير .
- إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير .

• المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب :

- وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين .
- العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين .
- مهارات التحدث والإنصات والإستماع .
- مهارات القراءة والتفكير الجيد .
- مهارات السرعة والإستيعاب في العمل .
- كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق

• المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء :

- نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب .
- كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها .

• مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل .
• أساسيات الحاسبات الآلية واستخداماتها في العمل المكتبي .

• تبسيط الإجراءات الإدارية

- أسباب الحاجة لتبسيط الإجراءات
- الية تبسيط الإجراءات
- مراحل تبسيط الإجراءات
- أشكال تبسيط الإجراءات
- نموذج العمليات الرئيسية للوحدة التنظيمية
- نموذج تدفق العمليات
- حكومة الكترونية ام ادارة الكترونية
- استراتيجيات تبسيط الإجراءات
- تطوير وتحسين أداء المنظمة

(كما يوجد لدى المركز العديد من الدورات فى مختلف المجالات)

أماكن انعقاد الدورات

(الأردن_ماليزيا_تركيا_دبي_لندن_المغرب_لبنان_الاسكندرية_القاهرة_قطر_شرم الشيخ)

يمكنكم التسجيل والتواصل معنا من خلال البريد الألكترونى
للمزيد من الاستفسارات يمكنكم التواصل معنا على العنوان التالي

Regards
أ / محمد عادل
MR.Mohamed Adel
Marketing Specialist
Int'l Training Center & Consultation
Mob: 00201220160372
E-mail: m.adel@itcegy.com
Website: www.itcegy.com